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Aunque pueda contener afirmaciones, datos o apuntes procedentes de instituciones o profesionales sanitarios, la información contenida en el blog EMS Solutions International está editada y elaborada por profesionales de la salud. Recomendamos al lector que cualquier duda relacionada con la salud sea consultada con un profesional del ámbito sanitario. by Dr. Ramon REYES, MD

Niveles de Alerta Antiterrorista en España. Nivel Actual 4 de 5.

Niveles de Alerta Antiterrorista en España. Nivel Actual 4 de 5.
Fuente Ministerio de Interior de España
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miércoles, 9 de septiembre de 2026

REGLAMENTO CONTRA LOS MEDICAMENTOS FALSIFICADOS Instituciones europeas y distribución española, contra los medicamentos falsificados


Medicamentos Falsos



NOTA DE ACTUALIZACIÓN 2026

DE BORRADOR EUROPEO A SISTEMA OPERATIVO DE VERIFICACIÓN DE MEDICAMENTOS

Actualización: septiembre de 2026 | By DrRamonReyesMD ⚕️ | EMS Solutions International

El contenido original de esta publicación tiene valor histórico porque documentaba la fase de construcción del marco europeo contra los medicamentos falsificados. Sin embargo, en 2026 ya no estamos ante un borrador regulatorio: la Unión Europea dispone de un sistema legal, tecnológico y operativo de verificación de medicamentos implantado a escala continental.

La arquitectura jurídica se apoya fundamentalmente en la Directiva 2011/62/UE —Falsified Medicines Directive, FMD—, que modificó la Directiva 2001/83/CE para impedir la entrada de medicamentos falsificados en la cadena legal de suministro, y en el Reglamento Delegado (UE) 2016/161, aplicable con carácter general desde el 9 de febrero de 2019.

QUÉ EXIGE EL SISTEMA

Para la mayoría de los medicamentos sujetos a prescripción afectados por la normativa, el envase incorpora dos barreras fundamentales:

1. Identificador Único — IU

Serializa individualmente cada envase y se codifica mediante un DataMatrix bidimensional. Permite relacionar el medicamento con datos como código de producto, número de serie, lote y fecha de caducidad.

2. Dispositivo contra manipulaciones — DCM

Permite comprobar físicamente si el embalaje exterior ha sido abierto o alterado.

La filosofía es una verificación end-to-end: el identificador generado por el fabricante se incorpora al sistema europeo de repositorios y puede verificarse durante la cadena de distribución. En el punto de dispensación se comprueba la autenticidad del envase y normalmente se desactiva su identificador para impedir que el mismo código pueda reutilizarse legítimamente. Los distribuidores mayoristas realizan, además, las verificaciones previstas por la normativa en situaciones consideradas de mayor riesgo.

EUROPA: EMVS Y EMVO

La infraestructura tecnológica continental es el European Medicines Verification System — EMVS, conectado mediante el EU Hub con los sistemas nacionales de verificación.

Su coordinación corresponde a la European Medicines Verification Organisation — EMVO, mientras cada Estado dispone de su correspondiente repositorio nacional.

La Comisión Europea mantiene además actualizada la interpretación técnica del Reglamento. La versión más reciente de su documento oficial de preguntas y respuestas disponible al cierre de esta actualización es la versión 22, publicada el 10 de julio de 2026.

En agosto de 2026, EMVO anunció asimismo la evolución tecnológica hacia EU Hub Release 1.20 y Schema 2026.1, prevista para 2027, demostrando que el sistema europeo continúa evolucionando y no constituye una infraestructura estática.

ESPAÑA: SEVeM

España implementó esta arquitectura mediante el Sistema Español de Verificación de Medicamentos — SEVeM, que conecta industria farmacéutica, distribución, oficinas de farmacia, farmacia hospitalaria y autoridades sanitarias con el sistema europeo.

En julio de 2026 SEVeM cumplió diez años desde su constitución, consolidándose como una infraestructura integrada en la dispensación cotidiana española. Según el balance presentado por el Consejo General de Colegios Farmacéuticos, España se mantiene por debajo del umbral europeo del 0,05 % de alertas sobre transacciones, reflejando un elevado grado de estabilización operativa del sistema.

Un cambio operativo especialmente importante se produjo el 30 de septiembre de 2024, cuando España dio por finalizado el periodo de estabilización. Desde entonces, una alerta que no pueda resolverse o descartarse como sospecha de falsificación impide suministrar o dispensar el medicamento afectado hasta esclarecer su autenticidad.

GRAN NOVEDAD ESPAÑOLA DE 2026

El Real Decreto 468/2026, de 10 de junio, publicado en el BOE el 11 de junio y en vigor desde el 12 de junio de 2026, constituye una de las actualizaciones regulatorias españolas más relevantes desde la implantación del sistema.

Modifica el Real Decreto 1345/2007 y actualiza aspectos del sistema nacional de verificación y autenticación, incluyendo operaciones realizadas por entidades de distribución, determinados suministros a instituciones como centros penitenciarios y centros de almacenamiento y distribución del Ministerio de Defensa, el funcionamiento del Nodo SNSFarma y su relación con el repositorio nacional.

Además, establece jurídicamente la transición progresiva desde el tradicional cupón precinto hacia la utilización del Identificador Único como sistema digital de identificación y control de los medicamentos financiados por el Sistema Nacional de Salud. El calendario definitivo de retirada podrá desarrollarse mediante orden ministerial y dependerá de la preparación de los sistemas autonómicos y demás entidades gestoras.

Por tanto, el mismo identificador nacido fundamentalmente como herramienta antifalsificación está evolucionando hacia una infraestructura de autenticación, trazabilidad y digitalización farmacéutica.

EL PROBLEMA NO HA DESAPARECIDO

La existencia del EMVS y del SEVeM reduce extraordinariamente el riesgo dentro de la cadena legal, pero no elimina el mercado ilícito.

La Comisión Europea continúa considerando los medicamentos falsificados una amenaza seria para la salud pública. La estrategia europea incluye, además de serialización y verificación, controles reforzados sobre principios activos importados, requisitos para distribuidores mayoristas y el logotipo común europeo que permite identificar las farmacias y establecimientos legalmente autorizados para vender medicamentos por Internet.

La distinción es esencial:

CADENA FARMACÉUTICA LEGAL + SERIALIZACIÓN + REPOSITORIO + VERIFICACIÓN = barrera de seguridad altamente estructurada.

COMPRA EN WEBS, REDES SOCIALES, MENSAJERÍA O CANALES NO AUTORIZADOS = ausencia de esas garantías y riesgo sustancialmente mayor de falsificación, adulteración, conservación inadecuada o procedencia ilícita.

CONCLUSIÓN 2026

Lo que inicialmente era un proyecto legislativo europeo se ha convertido en una de las mayores infraestructuras internacionales de autenticación farmacéutica.

Cada DataMatrix no representa simplemente un código impreso sobre una caja. Representa la conexión entre fabricante, distribuidor, repositorio europeo, sistema nacional, farmacia, autoridad reguladora y paciente.

La evolución española de 2026 añade un paso más: reutilizar esa arquitectura no sólo para demostrar que un medicamento es auténtico, sino para avanzar hacia una gestión farmacéutica progresivamente digital.

La lucha contra los medicamentos falsificados ya no depende exclusivamente de reconocer una caja sospechosa. Se basa en conseguir que cada envase legítimo posea una identidad digital verificable y que esa identidad pueda ser comprobada antes de llegar al paciente.

DrRamonReyesMD ⚕️
EMS Solutions International
Actualización científica y regulatoria — septiembre de 2026Fuentes primarias recomendadas para actualizar el antiguo enlace acortado: Comisión Europea — Falsified Medicines Directive y dispositivos de seguridad [European Commission — Falsified medicines](https://health.ec.europa.eu/medicinal-products/falsified-medicines_en?utm_source=chatgpt.com); Reglamento Delegado (UE) 2016/161 [EUR-Lex — Reglamento 2016/161](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/ALL/?uri=CELEX%3A32016R0161&utm_source=chatgpt.com); y la novedad española de 2026 [BOE — Real Decreto 468/2026](https://www.boe.es/eli/es/rd/2026/06/10/468?utm_source=chatgpt.com).

Esta versión corrige el problema principal del artículo antiguo: “borrador europeo” ya es históricamente incorrecto en 2026.


Este miércoles, 9 de septiembre, el director general de la Federación Nacional de Asociaciones de Mayoristas y Distribuidores de Especialidades Farmacéuticas (Fedifar), Miguel Valdés, explicó a Acta Sanitaria la novedad que supone la publicación del borrador del reglamento europeo contra la entrada de productos falsificados en la cadena del medicamento en suelo europeo; se trata de un reglamento impulsado desde las instituciones europeas y que cuenta con la plena colaboración de la distribución española de medicamentos.
El texto, conocido como “Delegated Act” (Acto Delegado) da continuidad a la directiva europea 2011/62/EU aprobada por las instituciones comunitarias (Parlamento y Consejo de Europa) y tiene rango en términos paneuropeos equivalente a los reglamentos que se desarrollan en España mediante reales decretos. Su contenido no sólo es vinculante para el sector de la Distribución en nuestro país, sino que establece pautas y requisitos a cumplir por todos los agentes integrantes de la referida cadena del Medicamento.
Blindar el canal Distribución
En palabras de Valdés, la publicación del citado borrador no ha causado sorpresa en el sector de la Distribución española de medicamentos, habida cuenta de que este ya llevaba trabajando tres años en la materia. Al tratarse de una iniciativa legislativa comunitaria, la interlocución sectorial ha sido supranacional, a través de la patronal europea de la Distribución GIRP. En el plano nacional, relató Valdés, España es un país en el que no se ha dado ningún caso de medicamento falsificado, razón que no ha evitado que se haya producido una alineación total con los postulados europeos en materia de lucha contra dichos medicamentos falsificados. En ese sentido, la Distribución española se sumó desde un principio a los dos objetivos básicos recogidos en la directiva europea: proteger a los ciudadanos contra los medicamentos fraudulentos que circulan por internet y blindar el canal del medicamento contra cualquier posibilidad de entrada de un medicamento falsificado, por remota que sea aquella.
A tiempo para Datamatrix
Entre las obligaciones que contempla la nueva normativa europea está fijar los requisitos necesarios para excluir la posibilidad de que entren medicamentos falsificados en el espacio europeo, con carácter vinculante para todos los agentes que componen dicha cadena. Así mismo, establece, pensando en el canal Farmacia y en el de la Distribución, que se verifiquen de forma efectiva las devoluciones realizadas en las oficinas, siempre con criterio de eficiencia en los procesos. En ese camino ayudará mucho el sistema Datamatrix, que los agentes del sector del Medicamento deberán adoptar tomando como tope el año 2018.
El sistema Datamatrix consiste en un código de lectura bidimensional  asociado a una enorme base de datos. Antes que una herramienta de trazabilidad, Datamatrix es un un elemento de verificación a utilizar entre la asignación de un código a un medicamento a la dispensación, según su disponibilidad, con carácter unitario e irrepetible. Un sistema, en definitiva, según el director general de Fedifar, que será aún más eficaz y adaptado a la realidad, tras la publicación del Acto Delegado, esperada a finales de año.
Mirando las urnas
Aunque Miguel Valdés no encontró grandes motivos de preocupación ante la posibilidad de que la autoridad sanitaria adopte los conocidos como Precios Seleccionados dentro del Real Decreto de Precio y Financiación de Medicamentos, fundamentalmente por el hecho de que no habrá tiempo legal para su entrada en vigor dentro de la actual legislatura ya muy próxima a su fin. Sí mostró, sin embargo Valdés, cierta serena preocupación en relación a los resultados que puedan derivarse de las elecciones de Cataluña y Generales. En cualquier caso, y sean cuales sean los resultados, desde Fedifar se pidió que se respete o incluso mejore el clima de estabilidad que precisa la cadena del Medicamento.
Finalmente, Valdés también estimó que la actualidad del sector de la Distribución vendrá marcada en los próximos meses por la aplicación de los referidos Acto Delegado y Datamatrix.


Medicamentos Falsos

Medicamentos Falsos


viernes, 2 de mayo de 2025

Guia de la Tarjeta Sanitaria Europea Tarjeta Sanitaria Europea – Asistencia Sanitaria en Europa.


¿Vas a viajar por la UE este verano?
Con la Tarjeta Sanitaria Europea tendrás garantizado el acceso a asistencia sanitaria pública ante cualquier imprevisto que requiera 🩺 tratamiento médico durante tu viaje.
La Tarjeta Sanitaria Europea SIEMPRE EN TU MALETA 🧳
Más info:

¿Qué es la tarjeta sanitaria europea?
Una tarjeta gratuita que da acceso a asistencia sanitaria pública en cualquiera de los 27 países de la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza o el Reino Unido, en las mismas condiciones y al mismo coste (gratuita en algunos países) que las personas aseguradas en el país de que se trate, siempre y cuando dicha asistencia resulte necesaria desde el punto de vista médico. Las prestaciones cubiertas incluyen, por ejemplo, las dispensadas en relación con enfermedades crónicas o ya existentes, así como las relacionadas con un embarazo y un parto.

La tarjeta se expide en los organismos nacionales de seguro de enfermedad.

¡Importante! La tarjeta sanitaria europea...

no es una alternativa al seguro de viaje. No cubre la asistencia sanitaria privada ni costes tales como el vuelo de regreso a su país de origen o la pérdida o sustracción de sus pertenencias.
no cubre sus gastos si viaja con la finalidad expresa de recibir tratamiento médico.
no garantiza servicios gratuitos. Dado que el sistema sanitario de cada país es diferente, puede que haya servicios que no cuestan nada en casa que no sean gratuitos en otro país.
Tenga en cuenta lo siguiente: en caso de trasladar su residencia habitual a otro país, debe registrarse utilizando el formulario S1 en lugar de utilizar la TSE para recibir asistencia médica en su nuevo país de residencia habitual.

Guía de la Tarjeta Sanitaria Europea Tarjeta Sanitaria Europea – Asistencia Sanitaria en Europa.

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Si vas a viajar en estas fechas, no olvides llevar tus medicinas con sus certificados médicos correspondientes. 

¡Cuida tu salud, chequea las recomendaciones de viaje en nuestra web y #ViajaSeguro!


Durante nuestras vacaciones o desplazamientos de trabajo dentro de Europa, podemos sufrir alguna enfermedad o tener algún accidente que requiera atención sanitaria de urgencia, por eso os vamos a explicar con esta guía como conseguir la Tarjeta Sanitaria Europea.
Como ciudadanos europeos tenemos derecho a recibir la prestación médica que resulte necesaria, bien en estancias de turismo, negocios o estudios, en cualquiera de los 28 países de la Unión Europea, además de Islandia, Liechtensten, Noruega y Suiza.
Para ello, deberemos haber tramitado en nuestro país de origen, la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE).Vamos a explicaros cuál es el proceso para su obtención con una pequeña guía.


http://semesdivulgacion.portalsemes.org/dia-mundial-de-la-salud/?fbclid=IwAR3p5YbR5bGH9tS2J1KLZshpoqgcXiXpDJtr3Bq7wk0TS_hzVgAGVETxHVQ

¿Qué es la Tarjeta Sanitaria Europea?
La Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) es el documento personal e intransferible que acredita el derecho a recibir las prestaciones sanitarias durante una estancia temporal en el Espacio Económico Europeo o Suiza. Es una tarjeta gratuita con vigencia de 2 años.

¿Qué NO es la Tarjeta Sanitaria Europea?

  1. No es una alternativa de seguro de viaje, por tanto, no cubre asistencia privada, ni repatriaciones, vuelos de regreso o pérdidas o sustracción de pertenencias.
  2. No cubre gastos si se viaja para recibir tratamiento médico. Solo está pensada para recibir la asistencia sanitaria indispensable en caso de una urgencia.
  3. No garantiza la gratuidad del servicio, en algunos casos se deberá pagar una parte de los gastos sanitarios (ya sea una cantidad fija o un porcentaje) si los asegurados del país al que hemos viajado también deben hacerlo.
  4. No sirve si te cambias de Residencia habitual a otro país para recibir el tratamiento médico.
  5. No es válida para recibir ninguna asistencia sanitaria privada.

¿Cómo solicitarla?

Por Internet, a través de la Sede Electrónica de la Seguridad Social (sede.seg-social.gob.es), no siendo necesario disponer de certificado digital para acceder a este servicio.
En los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (CAISS), solicitando cita previa al CAISS elegido, o en las Direcciones Provinciales o Locales del Instituto Social de la Marina (ISM), cuando sea necesario aportar documentación que acredite el derecho a exportar las prestaciones sanitarias.
La TSE se envía en un plazo no superior a 10 días al domicilio que figura en las Bases de Datos de la Seguridad Social, por lo que es imprescindible tener actualizado este dato, no entregándose en mano en ningún caso.
Cuando no sea posible la emisión de la TSE, o si su desplazamiento es inminente podrá solicitar el Certificado Provisional Sustitutorio de la TSE.
Recordad que la Tarjeta Sanitaria Europea no es un sustituto de los seguros privados o de viaje, sino un complemento.
La TSE es una tarjeta gratuita que podrá ser solicitada por los titulares del derecho y los beneficiarios a su cargo. O sea, el adulto con su número de seguridad social, y solicitarla para el menor que tenga a su cargo.
Se puede solicitar de dos maneras:

Solicitud por Internet

La solicitaremos en la Sede Electrónica de la Seguridad Social. No es necesario disponer de ningún certificado digital para acceder al servicio.
Existen varios casos en los que no podremos solicitarla de esta manera:
  • Los perceptores de prestaciones por desempleo y sus beneficiarios.
  • Los asegurados con contrato de carácter temporal.
  • Los asegurados que tienen reconocido el derecho a asistencia sanitaria como personas por límite de ingresos, o los que han agotado las prestaciones por desempleo.
  • Los beneficiarios con NIE.
  • Todos aquellos asegurados que deban presentar documentación para exportar el derecho a asistencia sanitaria.
En este enlace encontraréis el acceso a la solicitud de la TSE.

Solicitud presencial

Deberemos dirigirnos a un CAISS, Centro de Atención e Información de la Seguridad Social, para solicitar la TSE, pero previamente, deberemos haber solicitado cita previa en este enlace.

Tiempo de Tramitación

Para los dos casos, se recibirá la TSE en el domicilio que conste en la Base de Datos de la Seguridad Social, en un plazo máximo de 10 días.
Este puede ser uno de los problemas, tanto al solicitarla por Internet, como presencialmente, y es que el domicilio del que dispone la Seguridad Social no coincida con el real.
En caso de estar realizando la tramitación por Internet, nos daría un error. En caso de hacerlo presencial, deberemos subsanarlo mientras la tramitamos.
Se ha de tener en cuenta, que ni siquiera solicitándola presencialmente nos llevaremos la tarjeta con nosotros, siempre llegará a casa por correo, así que no debemos esperar a la última semana para realizar la solicitud de dicha tarjeta, ya que entonces podemos no recibirla a tiempo.
En caso de que por cualquier motivo, el viaje nos haya surgido de improviso, podremos solicitar un Certificado Provisional Sustitutorio (CPS), más adelante os lo explicamos.

Período de Validez

La TSE es válida por un periodo de dos años. En ella viene reflejada su fecha de caducidad.
Hay que tener en cuenta que será válida mientras sigamos cumpliendo los requisitos que dieron derecho a su obtención, ya que de no cumplirlos, y hacer uso de ella, la Seguridad Social se reserva el derecho de reclamarnos los gastos originados.
Una cosa muy a tener en cuenta, es que cuando no dispones de un contrato de trabajo indefinido, la validez queda fijada en 90 días como máximo, ya que lo que te dan no es la tarjeta, sino un Certificado Provisional Sustitutorio (CPS).

Certificado Provisional Sustitutorio (CPS)

En este caso, el solicitante únicamente podrá solicitar el certificado para sí mismo, no para los beneficiarios al cargo.
Al igual que la TSE, podemos solicitarla o bien de forma presencial en una oficina CAISS, o bien por Internet, en este enlace, pero en este caso, debemos disponer de certificado digital, para poder realizar el trámite por Internet.
El CPS, tendrá una validez como máximo de 90 días, algo a tener muy en cuenta en caso de que nuestro viaje sea de mayor periodo.

Asistencia Sanitaria en Europa

Una de las cosas que hemos de tener en cuenta es que no se garantiza la gratuidad completa del servicio, o sea, la asistencia sanitaria es diferente en cada país, y un servicio que en nuestro país puede ser gratuito, puede no serlo en otro.
La TSE no cubre la asistencia médica si se viaja con la finalidad de obtener tratamiento médico.
Para saber las pautas para la utilización e información general y coberturas sanitarias de la que disponemos en cada país con la TSE podemos descargar la aplicación oficial de la Tarjeta Sanitaria Europea en:

También podremos consultarlo a través de esta web: Tratamiento médico imprevisto


Problemas en su uso

En caso de que no aceptarán la TSE durante nuestra estancia, deberemos ponernos en contacto con la red SOLVIT.
Se trata de un servicio gratuito para la resolución de problemas entre administraciones que aplican los Reglamentos Comunitarios de Seguridad Social.
Podremos hacerlo vía e-mail: solvit@ue.maec.es

Nuestra opinión

Al viajar con niños, nos parece un requisito indispensable, incluso aunque se viaje sin ellos. Quién no puede tener fiebre en un viaje, tropezar y doblarse un tobillo o romperse algo, por no hablar de cosas más graves.
Como habéis leído se trata de un trámite bastante sencillo, y que nos puede salvar de tener que sufragar nosotros los gastos sanitarios, que por otra parte, no son nada baratos.
Además debemos de tener en cuenta que la TSE no es un seguro de viajes. O sea, no cubre la asistencia sanitaria privada, ni los costes que pueden suponer los vuelos de regreso por enfermedad, etc, etc, etc…
En nuestro caso, solemos complementar la TSE con un buen seguro de viajes, pero del tema seguros de viaje, hablaré en otra entrada…
Como siempre esperamos vuestros comentarios o las dudas que podáis tener, y en caso de que estemos equivocados en algo, nos lo hagáis saber.
Guía de la Tarjeta Sanitaria Europea Tarjeta Sanitaria Europea – Asistencia Sanitaria en Europa.


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miércoles, 20 de noviembre de 2024

¿COMO LLAMA AL NUMERO LOCAL DE EMERGENCIAS 112 Europa / 911 Mayoria paises America? ¿Cómo llamar a una ambulancia?

¿Como llamar al 112? by SEMES
Antes de comunicar al 1-1-2 una emergencia, es muy importante que usted se asegure del lugar en el que se encuentra y de qué es lo que ocurre.




¿COMO LLAMA AL NUMERO LOCAL DE EMERGENCIAS 112 Europa / 911 Mayoria paises America?

Antes de comunicar al 1-1-2 una emergencia, es muy importante que usted se asegure del lugar en el que se encuentra y de qué es lo que ocurre.
Cuando usted contacte con el 1-1-2, escuchará en primer lugar el saludo "Emergencias Castilla y León 1-1-2", que le confirmará que ha contactado con el centro de emergencias.
El gestor que atiende la llamada le hará una serie de preguntas, muy sencillas, para poder determinar qué emergencia sucede y dónde ocurre, con el fin de determinar qué servicios de emergencia (policía, bomberos, sanitarios, rescate...) tienen que acudir al lugar.
Intente, en la medida de lo posible, guardar la calma y contestar a las preguntas con la mayor precisión.
El proceso es simultáneo, de manera que mientras un gestor de llamadas atiende su solicitud de emergencia, lo está comunicando en tiempo real por vía telemática a los centros coordinadores de los distintos organismos que tengan que intervenir, ya sean Emergencias Sanitarias, bomberos o fuerzas de seguridad.
En el caso de que alguna persona precise atención sanitaria, se transferirá su llamada con un médico de Emergencias Sanitarias, quien a través del teléfono, le dará indicaciones de cómo ayudar a los heridos o enfermos hasta la llegada de la asistencia sanitaria.
Tenga en cuenta que al tiempo que usted habla con el médico, la asistencia ya está de camino. Ese médico con el que habla no acude al lugar del incidente, está al otro lado del teléfono para ayudarle a usted.
En determinadas ocasiones, pasados unos minutos desde su comunicación con el 1-1-2, usted recibirá una llamada del Centro de Emergencias que le informará de que los servicios de emergencia se encuentran ya de camino y le solicitará nueva información sobre la evolución del incidente.
Tenga siempre presente que su colaboración es fundamental, usted es el primer eslabón de la cadena de los servicios de emergencia.
Emergencias 112

Si alguna vez sufres una emergencia que puede poner en riesgo tu vida, la capacidad de llamar a una ambulancia será una habilidad muy útil. Es esencial que memorices el número telefónico de emergencia de tu área. Podrás salvar una vida si estás calmado y preparado.
AUTOCONTROL: Cálmate. Respira profundo y tómate unos segundos para recuperar el control. El tiempo es de vital importancia, pero no puedes hacer nada si te encuentras histérico.

Conoce el número. Cada país cuenta con sus números telefónicos de servicios de emergencia. Debes saber de memoria el número telefónico de los servicios de emergencia de tu área. Al fin y al cabo, estos solo están compuestos de 3 números. A continuación encontrarás una lista de algunos números telefónicos de servicios de emergencia bastante conocidos.

Marca el 911 si estás en los EE.UU. o Canadá.
Marca el 999 si estás en el Reino Unido, o el 112 si vas a llamar desde un celular en el Reino Unido.
Marca el 000 si te encuentras en Australia.
Marca el 112 si estás en Europa.
Marca el 119 si estás en Japón.
Otros países y continentes cuentan con sus propios números, por lo que debes buscar el número de tu país, si no se encuentra en esta lista.
Solicítale a la teleoperadora que envíe una ambulancia. La teleoperadora deseará saber qué tipo de ayuda requieres. En este caso, indícale claramente que ha ocurrido una emergencia médica y que requieres una ambulancia de inmediato. La teleoperadora enviará todas las unidades necesarias para que te brinden ayuda.[2]
  • Si la lesión ha ocurrido durante un crimen, también requerirás que envíen policías a tu ubicación.
  • Si la lesión ha surgido a causa de un incendio o un accidente de tránsito, es probable que necesites que los bomberos acudan a tu ubicación.
Bríndale detalles a la teleoperadora. La teleoperadora te hará una serie de preguntas para poder informar a las partes pertinentes sobre la situación. Cuando te haga preguntas, debes estar listo para brindarle la siguiente información:[3]
  • Indícale tu ubicación.
  • Dile el número telefónico desde el que llamas (si lo conoces).
  • Indícale si te encuentras en un lugar público, dile cuál es la intersección o el punto de referencia más cercanos (p. ej., la primera calle y la principal).
  • Dile tu nombre, el nombre de la persona lesionada y la razón por la que requieres una ambulancia. Brinda la mayor cantidad posible de datos sobre el historial clínico.
Mantén la calma y sigue las indicaciones. La teleoperadora se mantendrá en la línea hasta que los socorristas de emergencia lleguen. Luego llegará una ambulancia.[4]
  • La teleoperadora podría brindarte indicaciones sobre la manera en la que puedes ayudar por el momento. Sigue estas indicaciones.[5]
Alístate para ayudar. Al llegar, los socorristas de emergencia podrían pedirte ayuda en esa situación. Mantén la calma y el control, y sigue las indicaciones que te brinden. Es probable que te pidan que te alejes del área de la lesión y que esperes por si te brindan más indicaciones. En este caso, no interfieras con ellos.

Solo llama si una vida corre riesgo. Nunca llames a los servicios de emergencia para tratar lesiones leves. Si una persona cuenta con un brazo fracturado, esto no se tratará de una emergencia. Si la persona cuenta con una columna fracturada, esta será una emergencia grave.[6]
  • Los rasguños, cortes o moretones leves no son emergencias.
  • Un hueso fracturado puede ser peligroso, pero no suele ser una emergencia que “ponga en riesgo la vida”.
Sé más precavido de lo normal. Si no estás seguro sobre el grado de la lesión de una persona, es mejor llamar a los servicios de emergencia. No eres un profesional médico capacitado y es probable que no sepas la manera de tratar o atender lesiones graves. Por ello, debes dejar que los expertos se encarguen de ello, si no conoces el problema con certeza.[7]

Identifica las emergencias que pongan en riesgo la vida. En los momentos de crisis, podrías tener dificultades para identificar las emergencias que pongan en riesgo la vida. No obstante, existen algunos signos que debes tener en cuenta, ya que te indicarán si se requieren servicios de emergencia. Estos son los siguientes:[8]
  • La víctima no respira.
  • La víctima pierde cantidades excesivas de sangre.
  • La víctima no se mueve.
  • La víctima no responde.
  • La víctima sufre de mareos, dificultad para respirar o parece haber sufrido un choque.
Primero llama a los servicios de emergencia y luego ayuda a la víctima. Tu primera reacción podría ser ayudar a la persona lesionada; sin embargo, es esencial que primero llames para pedir ayuda. Cada segundo cuenta. No debes desperdiciar tiempo valioso tratando de determinar si puedes ayudar, antes de llamar a los profesionales médicos.[9][10]
Evalúa la situación. Por lo general, luego de comunicarte con los servicios de emergencia, podrás realizar ciertas acciones para ayudar a la persona lesionada. Evalúa la situación para determinar si puedes ayudar de alguna manera antes de que lleguen los socorristas.[11]
Deshazte de toda amenaza inmediata. Si es posible, haz tu mejor esfuerzo para alejar a la persona o personas lesionadas de un mayor peligro. No obstante, es de vital importancia que, al hacerlo, no corras el riesgo de lesionarte. Ya hay una emergencia, no hagas que se vuelvan dos.
  • Si la víctima sangra mucho, ejerce presión directa en la herida, así detendrás el flujo de sangre. Amarra una toalla o una camiseta en la herida, luego ejerce presión. Asimismo, puedes emplear todo objeto cercano para crear untorniquete provisional.[12] Si estás en apuros, puedes usar un cinturón, pero este objeto no es ideal para este fin.
  • Si la lesión ha ocurrido a causa de un accidente de tránsito, es probable que tengas que ayudar retirando a la persona del auto si este emite humo o destellos.[13]
  • Si la persona lesionada se encuentra en un área peligrosa (como una carretera transitada), llévala a un lado del camino, así evitarás que un auto u otro vehículo la golpeen.[14]
  • Nunca te acerques a un auto que esté quemándose. Asimismo, si la persona lesionada ha sufrido una lesión en la columna, nunca intentes moverla por tu cuenta. Podrías agravar su lesión o salir expulsado por los aires.[15]

Realiza una RCP. Si cuentas con una licencia y estás acreditado para realizar una RCP, es probable que debas hacerlo. Revisa los signos vitales de la persona lesionada. Realiza una RCP si no identificas la respiración. A continuación te indicaremos los pasos a seguir.[16]
  • Para llevar a cabo una RCP, empieza realizando compresiones de pecho. Coloca los dedos en el centro del pecho, presiona a una profundidad aproximada de 5 cm (2 pulgadas) por 30 veces. Debes presionar con las manos de manera firme y rápida, para lograr una frecuencia de 100 presiones por minuto como mínimo. Tendrás que presionar más de una vez por segundo.[17]
  • Luego de presionar el pecho por 30 veces, tendrás que administrarle aire dos veces en la boca a la persona, para que llegue a sus pulmones. Para ello, toma la cabeza de la persona lesionada e inclínala un poco hacia atrás, luego levanta su mentón. Ahora aprieta su nariz y cubre su boca con la tuya. Cuando le administres aire, sopla hasta notar que el pecho de la persona lesionada se levanta. Sopla dos veces cada vez que administres aire. Cada soplido debe tomar 1 segundo.[18]
  • Vuelve a realizar el proceso el tiempo que sea necesario, y presiona el pecho 30 veces por cada dos soplidos que realices.[19]
  • Si no sabes cómo realizar una RCP, es mejor que permitas que otra persona la haga, ya que podrías lesionar a la víctima en el proceso.

Realiza una RCP. Si cuentas con una licencia y estás acreditado para realizar una RCP, es probable que debas hacerlo. Revisa los signos vitales de la persona lesionada. Realiza una RCP si no identificas la respiración. A continuación te indicaremos los pasos a seguir.[16]
  • Para llevar a cabo una RCP, empieza realizando compresiones de pecho. Coloca los dedos en el centro del pecho, presiona a una profundidad aproximada de 5 cm (2 pulgadas) por 30 veces. Debes presionar con las manos de manera firme y rápida, para lograr una frecuencia de 100 presiones por minuto como mínimo. Tendrás que presionar más de una vez por segundo.[17]
  • Luego de presionar el pecho por 30 veces, tendrás que administrarle aire dos veces en la boca a la persona, para que llegue a sus pulmones. Para ello, toma la cabeza de la persona lesionada e inclínala un poco hacia atrás, luego levanta su mentón. Ahora aprieta su nariz y cubre su boca con la tuya. Cuando le administres aire, sopla hasta notar que el pecho de la persona lesionada se levanta. Sopla dos veces cada vez que administres aire. Cada soplido debe tomar 1 segundo.[18]
  • Vuelve a realizar el proceso el tiempo que sea necesario, y presiona el pecho 30 veces por cada dos soplidos que realices.[19]
  • Si no sabes cómo realizar una RCP, es mejor que permitas que otra persona la haga, ya que podrías lesionar a la víctima en el proceso.
Reconforta a la víctima. Incluso si no puedes brindar ayuda médica, puedes dar apoyo moral. Es probable que la persona lesionada tenga miedo o ansiedad. Siéntate con ella, bríndale apoyo y reconfórtala, hasta que los socorristas lleguen.
  • Dile a la persona que la ayuda se encuentra en camino. Sigue hablándole y haz que siga hablándote.[20]
  • Intenta ayudarla para que se relaje y dile que no está sola. Si ya está en el piso, mantenla recostada. Si está erguida, haz que se recueste.[21]
  • Si la persona te lo pide, sostén su mano o mantén una mano en su hombro, así le indicarás que aún estás allí y que estás dispuesto a ayudarla.[22]
  • Escucha lo que la persona lesionada te pida. Nunca le des comida o bebidas a una víctima si no sabes si tiene lesiones. Esto podría ser más perjudicial que beneficioso.[23]

No interfieras. Cuando los servicios de emergencia lleguen, no interfieras con ellos y mantente alejado, salvo que te indiquen lo contrario. Estos profesionales capacitados estarán listos para responder a las emergencias, pero necesitarán que no los distraigas.
  • Si presencias una lesión, es probable que la policía te aleje de la escena para hacerte algunas preguntas sobre lo que has visto. Sigue las indicaciones de los oficiales y responde todas las preguntas posibles mientras los paramédicos traten a la persona lesionada.


CONSEJOS

  • Por lo general, las personas cuentan con teléfonos celulares. Detén a una persona y pídele que solicite una ambulancia. No pidas el teléfono, ya que podrías provocar un malentendido.
  • Muchos sistemas de 911 de los EE. UU. emplean el E-911 o “Enhanced 911 (911 mejorado)”. Si llamas desde un teléfono fijo, la computadora podrá identificar la dirección desde la que llames y registrará el número para “devolver la llamada”; sin embargo, no debes fiarte de esta opción, y alístate para brindarle tu ubicación a la teleoperadora.
  • Si cuentas con un iPhone, existen aplicaciones como GPS911, GPS112 o Important Numbers que puedes usar si viajas al extranjero. Estas mostrarán en pantalla tu ubicación exacta según el GPS.
  • Todo teléfono será de utilidad. No requerirás dinero para usar un teléfono público, ya que estas llamadas son gratuitas.
  • No hagas nada que te incomode o que te haga correr peligro. Ten en cuenta que los profesionales capacitados se encuentran en camino.
  • Aprende sobre la RCP y los primeros auxilios antes de que surja una emergencia. Esto te permitirá salvar vidas en estas situaciones.
ADVERTENCIA
  • No cuelgues hasta que la teleoperadora te lo indique.
  • Siempre revisa las muñecas y el cuello de la persona lesionada, para encontrar una etiqueta médica. Estas pueden tener un color dorado o plateado, pero deben contar con un símbolo rojo “médico” (como una vara con alas y dos serpientes). Las etiquetas de alerta médica podrían informarte sobre los problemas médicos, los medicamentos o alergias a ellos.
  • Las teleoperadoras de los teléfonos de emergencia son personas como tú. Ellas esperan que la persona en la línea sienta cierta inquietud y pánico. No obstante, enfadarte con ellas, ofenderlas o insultarlas no son respuestas apropiadas. Si abusas de las teleoperadoras de servicios de emergencia, podrían denunciarte por haber perpetrado un crimen, sin importar si ha ocurrido en una situación de crisis.
  • Nunca llames a una ambulancia como broma. Esto hace que la comunidad desperdicie recursos y pone en peligro la vida de aquellos que en verdad necesitan ayuda médica de emergencia. Además, esto es ilegal, por lo que podrían rastrear el teléfono que estés usando y arrestarte.


Cortesía
EMS España / Emergency Medical Services en España
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